10 (Quá hạn) Cách để Việc Đi khám Bác sĩ Dễ chịu hơn

NộI Dung

• 1. Suy nghĩ lại về phòng chờ
• 2. Làm dịu TV văn phòng
• Cấm: kênh tin tức
• Đã phê duyệt: phim tài liệu thiên nhiên
• Bị cấm: tất cả phim
• Đã phê duyệt: chương trình trò chuyện ban ngày rác rưởi
• 3. Lệnh cấm chiếu sáng bằng đèn huỳnh quang
• 4. Một người tử tế hơn, nhẹ nhàng hơn
• 5. Đặc quyền cho các thành viên có trạng thái ưu tiên
• 6. Đơn vị thời gian được tiêu chuẩn hóa
• 7. Áo choàng cao cấp
• 8. Máy hâm sữa ống nghe
• 9. Ngôn ngữ thân thiện hơn
• 10. Đãi ngộ

Có thể là điều duy nhất tồi tệ hơn việc đến văn phòng bác sĩ là bị ốm. Và thường thì đó là một giây khá gần. Chúng tôi đến gặp bác sĩ để cảm thấy tốt hơn, nhưng trải nghiệm thực tế của một bệnh nhân có thể không thoải mái và căng thẳng khi tính toán mọi thứ từ việc ngồi liên tục trong phòng chờ (đầy vi trùng) đến chỉ dành 10 phút cho bác sĩ của bạn trước khi họ vội vàng đưa bạn ra ngoài. .

Nó không nhất thiết phải như vậy. Trong thời đại mọi người “phá vỡ” và “đổi mới” mọi ngành, đã đến lúc dịch vụ chăm sóc sức khỏe của chúng tôi được nâng cấp dịch vụ khách hàng để giúp bệnh nhân cảm thấy thoải mái. Dưới đây là 10 gợi ý về cách khiến văn phòng bác sĩ trở nên dễ chịu hơn.

1. Suy nghĩ lại về phòng chờ

Phần lớn các cuộc thăm khám của bác sĩ thường tập trung bên ngoài cửa sổ của lễ tân, chờ y tá gọi tên bạn. Nhưng nếu khoảng thời gian đó không quá khốn khổ? Hãy tưởng tượng bạn đang chờ đợi spa, nơi họ thay các tạp chí ít nhất mỗi năm một lần, bạn nhâm nhi nước dưa chuột miễn phí và nằm dài trên đồ nội thất thoải mái.

2. Làm dịu TV văn phòng

Trong một thế giới lý tưởng, bệnh nhân có thể bình chọn những chương trình sẽ xem trong khi chờ đến lượt khám. Nhưng cần có một số tiêu chuẩn cơ bản để đảm bảo sự yên bình trong spa chờ đợi:

Cấm: kênh tin tức

Bệnh nhân đủ lo lắng mà không bị ảnh hưởng bởi các sự kiện hiện tại có thể làm tăng huyết áp của họ. Đây không thực sự là thời điểm tốt nhất để tìm hiểu tất cả những cách mà thế giới đang sụp đổ.

Đã phê duyệt: phim tài liệu thiên nhiên

Nhưng không phải là những cuộc căng thẳng nơi linh dương chết và gấu Bắc Cực chết đói. Những cái dựa trên thực vật.

Bị cấm: tất cả phim

Bởi vì bạn luôn luôn được gọi đến gặp bác sĩ ngay tại thời điểm tốt.

Đã phê duyệt: chương trình trò chuyện ban ngày rác rưởi

Chúng như một lời nhắc nhở an ủi rằng, dù bạn cảm thấy tồi tệ đến đâu, nó vẫn có thể tồi tệ hơn. Bạn có thể bị thẩm phán Judy la mắng.

3. Lệnh cấm chiếu sáng bằng đèn huỳnh quang

Điều này thực sự không cần phải nói, nhưng dù bạn có ốm đi chăng nữa, điều cuối cùng bạn cần là một sơ đồ chiếu sáng khiến bạn trông tệ hơn 30%.

4. Một người tử tế hơn, nhẹ nhàng hơn

Là bệnh nhân, chúng tôi đã học cách chấp nhận nhu cầu ám ảnh của bác sĩ luôn đè nặng chúng tôi ở mọi cơ hội, nhưng điều đó sẽ không khiến chúng tôi cảm thấy như những thí sinh trong một chương trình thực tế sắp được khởi động. Cân nặng của chúng ta nên được coi như giới tính của thai nhi: Đừng nói với chúng tôi trừ khi chúng tôi muốn biết. Hơn nữa, chính sách văn phòng nên yêu cầu các y tá đưa ra một lời khen ngợi về trang phục của bệnh nhân cứ sau ba giây họ thao tác với những quả cân nhỏ trên cân.

5. Đặc quyền cho các thành viên có trạng thái ưu tiên

Đến sân bay là một trong số ít trải nghiệm có thể so sánh với việc đi khám bác sĩ vì sự khó chịu tuyệt đối. Mặc dù vậy, các bác sĩ có thể học được một điều về dịch vụ khách hàng từ các hãng hàng không. Cụ thể, có phải đã đến lúc văn phòng của họ tạo ra trạng thái ưu tú cho những vị khách thường xuyên không? Kiểm soát một tình trạng mãn tính không phải là một kỳ công dễ dàng. Ít nhất, những bệnh nhân thường xuyên phải được vào một trong những phòng chờ hạng nhất đó. Bạn biết đấy, những chiếc có khăn tắm nóng, ghế da rộng và mimosas miễn phí.

6. Đơn vị thời gian được tiêu chuẩn hóa

Rất ít cụm từ trong tiếng Anh vô nghĩa hơn “Bác sĩ sẽ đến gặp bạn sớm” - luôn được thốt ra ngay trước khi bạn bị bỏ rơi, run rẩy trong phòng thi. Tất cả chúng ta đều hiểu rằng chờ đợi là một phần của trải nghiệm y tế, nhưng ít nhất chúng ta có thể yêu cầu một số trung thực về nó. Kể từ bây giờ, thời gian chờ đợi của bác sĩ phải tuân theo một số tiêu chuẩn đã thống nhất. Những điều này có vẻ chính xác:

• "Trong một phút": Trong 20 phút.
• "Một thời gian ngắn": Trong một tiếng nữa.
• “Ngay khi họ có thể”: Về cuối cuộc sống tự nhiên của bạn.

Những tiêu chuẩn này nên được thực thi như giao bánh pizza: Nó đến trong thời gian đã hứa hoặc đơn đặt hàng của bạn miễn phí.

7. Áo choàng cao cấp

Rũ bỏ quần áo thường ngày và mặc một chiếc áo choàng thi có thể khiến bất kỳ ai cũng cảm thấy dễ bị tổn thương và nhỏ bé. Nhưng điều này phần lớn là lỗi của những chiếc áo choàng thay đổi, luôn luôn buồn tẻ. Tất cả chúng ta sẽ cảm thấy dũng cảm hơn một chút trong một số họa tiết táo bạo, đường cắt đẹp mắt và màu sắc thú vị. Phần đuôi xe của bạn có thể vẫn bị treo, nhưng bạn sẽ an tâm khi biết rằng bạn đang Làm việc đó.

8. Máy hâm sữa ống nghe

Đó là năm 2017, mọi người. Chúng tôi có Wi-Fi trong tủ lạnh và máy bay không người lái giao đồ ăn của chúng tôi. Chắc chắn chúng ta có thể tạo ra các dụng cụ y tế không gây hạ thân nhiệt khi tiếp xúc.

9. Ngôn ngữ thân thiện hơn

Các nhà lập pháp và các công ty bảo hiểm là bậc thầy của việc sử dụng ngôn ngữ ngọt ngào để che giấu các chính sách không phổ biến. Nhưng nếu họ làm được thì tại sao chúng ta lại không làm được? Không ai muốn đi “xét nghiệm” máu hoặc “khám” vùng chậu. Chúng tôi chưa nghiên cứu! Nếu chúng ta thất bại thì sao? Tất cả sẽ bớt lo lắng hơn nhiều nếu chúng tôi bắt đầu gọi đó là “hội nghị nhìn ngắm” máu và “hội nghị thượng đỉnh khẳng định và khích lệ” vùng chậu.

10. Đãi ngộ

Một trong những dấu hiệu chắc chắn nhất bạn đã đến tuổi trưởng thành là thời điểm văn phòng bác sĩ ngừng cung cấp cho bạn miếng dán và kẹo vì đã dũng cảm cho phép mình bị chọc và thúc vào. Nhưng tại sao? Chỉ vì chúng ta đã trưởng thành không có nghĩa là chúng ta không xứng đáng nhận được một phần thưởng nhỏ cho việc không khóc trong khi y tá tìm kiếm một tĩnh mạch tốt. Các món ăn của chúng tôi có thể được thiết kế riêng cho thị trường người lớn, như một miếng sô cô la đen hoặc thẻ quà tặng iTunes. Nhưng nếu điều đó quá đắt, tôi nghĩ tất cả chúng ta có thể đồng ý rằng một bộ phim hoạt hình Band-Aid do chúng tôi lựa chọn sẽ tốt hơn là không có gì.

Elaine Atwell là tác giả, nhà phê bình và người sáng lập Phi tiêu. Tác phẩm của cô đã được đăng trên Vice, The Toast và nhiều cửa hàng khác. Cô ấy sống ở Durham, North Carolina.