Chatbots sức khỏe tâm thần làm việc?

NộI Dung

• Woebot
• Wysa
• Vui mừng
• Không gian nói chuyện
• Lấy đi

Tất cả chúng ta đều thấy cảnh trị liệu kinh điển trong các bộ phim Hollywood: một khách hàng quẫn trí nằm trên ghế sofa Victoria đầy màu sắc và kể lại những rắc rối của họ. Các nhà phân tích tâm lý của người Viking suy ngẫm trên một chiếc ghế da, trong khi những mối quan tâm của khách hàng được tiết lộ là gắn liền với những tưởng tượng tình dục bị kìm nén hoặc những trải nghiệm ban đầu.

Hầu hết các liệu pháp trong thế giới thực đã có hình như thế này trong các thời đại. Tuy nhiên, những cảnh này có một điều đúng: nhà trị liệu trong phòng là con người.

Ngày nay, khi nhu cầu về các dịch vụ chăm sóc sức khỏe tâm thần tiếp tục vượt quá khả dụng, những người gặp nạn có thể tiếp cận trực tuyến với các chatbot về sức khỏe tâm thần. Trong một số trường hợp, các phản hồi dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI). Ở những người khác, có một yếu tố con người.

Nhưng câu hỏi vẫn còn: Có thể tự động hóa chuyên môn cần thiết để trở thành một nhà trị liệu hiệu quả, sử dụng các thuật toán và lập trình tinh vi, khi con người dành cả đời để cố gắng thành thạo các kỹ năng này?

Các nghiên cứu ban đầu về chatbot đã được thực hiện đầy hứa hẹn. Để hiểu được cách các chatbot đo lường theo liệu pháp trực tiếp, chúng tôi đã thực hiện một cuộc thử nghiệm gồm bốn chatbot về sức khỏe tâm thần và yêu cầu ba người cung cấp phản hồi: Tiến sĩ Dillon Browne, một nhà tâm lý học lâm sàng và Meredith Arthur và Miriam Slozberg, hai những người đã thử trị liệu trực tiếp.

Đây là những gì họ tìm thấy.

Woebot

Tiến sĩ Dillon Browne:Woebotlà một đại lý đàm thoại hoàn toàn tự độngđược phát triển bởi Woebot Labs ở San Francisco. Khi tôi nhấp vào nút để nói lời chào, trong khi duyệt trên máy tính xách tay của mình, tôi đã được cung cấp các tùy chọn nhắc tôi kết nối qua Facebook, hoặc ẩn danh qua các thiết bị khác của tôi (iPhone hoặc Android).

Với các tiêu đề gần đây về việc lạm dụng thông tin người dùng, tôi đã quyết định sử dụng thiết bị Android của mình và được nhắc tải xuống ứng dụng. Tuy nhiên, bước đột phá ban đầu của tôi vào chatbot đã đưa ra vấn đề trung tâm về bảo mật. Tôi có thể tin tưởng Woebot với thông tin cá nhân và thân mật nhất theo cách tôi sẽ làm người không? Tôi đọc chính sách bảo mật và quyết định giữ mọi thứ nhẹ nhàng.

Woebot rất thân thiện với người dùng và bắt đầu với một cuộc khảo sát ngắn để xem những lĩnh vực tôi muốn làm việc. Ngoài ra, nó đã xem xét tính bảo mật, nhắc nhở tôi rằng đó là không phải một sự thay thế cho sự hỗ trợ của con người, và cho tôi hướng dẫn phải làm gì nếu tôi gặp trường hợp khẩn cấp.

Woebot có khiếu hài hước, và tôi có thể thấy những người đang có một ngày tồi tệ gắn bó với nền tảng hấp dẫn. Woebot cũng có các kỹ năng - không lâu nữa, Woebot đã xác định được tâm trạng của tôi (với sự hỗ trợ của biểu tượng cảm xúc), xác định ba suy nghĩ ẩn sâu trong tâm trạng của tôi và giúp tôi thấy rằng những suy nghĩ đó là những biến dạng, mà chúng tôi đã thay thế bằng những suy nghĩ hữu ích hơn.

Nói cách khác, Woebot thực hiện liệu pháp hành vi nhận thức (CBT) - một cách tiếp cận dựa trên bằng chứng để điều trị.

Thịt bò duy nhất của tôi với Woebot là nó có vẻ hơi kịch bản và không đáp ứng với tất cả các mối quan tâm sắc thái của tôi.

Meredith Arthur: Với câu trả lời được chuẩn bị sẵn và các hành trình được hướng dẫn, Woebot cảm thấy giống như một câu đố hoặc trò chơi tương tác hơn là một cuộc trò chuyện.

Các ứng dụng đăng ký hàng ngày của ứng dụng Bắt đầu với một câu hỏi về vị trí của bạn và những gì bạn đang làm nhưng không thúc đẩy với các câu hỏi mở. Thay vào đó, nó yêu cầu bạn chọn một biểu tượng cảm xúc nhanh mô tả những gì bạn cảm thấy. Điều đó đã đủ đơn giản.

Theo thời gian, Woebot lập biểu đồ cho các phản hồi biểu tượng cảm xúc để giúp trực quan hóa các xu hướng và sau đó chia sẻ biểu đồ đó với người dùng. Điều này cho phép người dùng hiểu lý do tại sao họ nên bận tâm kiểm tra hàng ngày.

Tôi thường sử dụng Woebot khi đi làm buổi sáng và tôi thấy nó dễ sử dụng trong mọi môi trường - một lợi thế của bất kỳ chatbot nào. Những âm thanh lớn trên tàu đã không ảnh hưởng đến việc đăng ký buổi sáng của tôi và tôi có thể đánh bật Woebot giữa các cuộc họp để có điều gì đó tích cực để tập trung vào.

Xét về cách nó phù hợp với liệu pháp trực tiếp, hãy để Lọ xem xét các yếu tố gây khó khăn cho một số người: thời gian và giá cả. Cả hai vấn đề đó đều bị xóa khi nói đến Woebot. Điều đó làm cho Woebot tốt hơn? Không, nhưng nó chắc chắn làm cho nó dễ dàng hơn.

Tôi đã đi đến nhiều nhà trị liệu trong những khoảng thời gian khác nhau trong suốt những năm 20 và 30 tuổi. Họ chăm sóc mọi người, nhưng tôi phải đến gặp bác sĩ thần kinh để nhận được chẩn đoán thực sự: rối loạn lo âu tổng quát. Đó là cái nhìn sâu sắc sự lo lắng đó đã khiến tôi đau đớn về thể xác giúp tôi nhiều nhất.

Và đây là lúc sự so sánh giữa một chatbot như Woebot và trị liệu trực tiếp bị phá vỡ. Nếu bạn đã tải xuống một ứng dụng tự mô tả là một cuốn cẩm nang về sức khỏe tâm thần phiêu lưu của riêng bạn, theo thời gian cụ thể hơn, bạn có thể đã ở trong sân bóng để biết những gì xảy ra với bạn.

Vì trận đấu đó hơn một nửa trận chiến, các bot có thể xây dựng dựa trên sự hiểu biết đó. Tuy nhiên, các nhà trị liệu trực tiếp, aren, nhất thiết phải gặp những người có mức độ nhận thức đó, và do đó, họ có thể gây ra những lạc đề khó hiểu trên con đường tự nhận thức.

Tuy nhiên, để bắt đầu thay đổi thói quen, chatbot cảm thấy dễ tiếp cận hơn là tương tác với con người, vì có nhiều quyền kiểm soát hơn trong việc bắt đầu và dừng cuộc trò chuyện. Cuối cùng, lợi thế tương tự này cũng là sự sụp đổ của họ, vì việc kiểm soát mọi lúc có thể khiến việc thay đổi suy nghĩ của bạn thực sự khó khăn hơn một chút.

Miriam Slozberg: Nhà trị liệu robot kỹ thuật số này dựa vào CBT khá nhiều. Những gì Woebot sẽ làm là hỏi bạn ngày hôm nay của bạn như thế nào, và nếu bạn trả lời rằng bạn đã có một khoảng thời gian khó khăn, nó sẽ hỏi bạn chính xác điều gì làm nó khó khăn.

Woebot cũng cung cấp các câu đố và video, có sẵn để giúp bạn khám phá những suy nghĩ của bạn tự động xuất hiện và đóng góp cho cuộc đấu tranh của bạn. Việc trao đổi với ứng dụng mất 10 phút, mặc dù bạn có thể ngừng trò chuyện bất cứ lúc nào bạn muốn trước đó. Ưu điểm là có cảm giác như bạn đang nói chuyện với một nhà trị liệu thực sự trong các cuộc trò chuyện với robot kỹ thuật số này.

Mặc dù Woebot có nghĩa là để thay thế một nhà trị liệu thực sự, nhưng nó là một công cụ tuyệt vời để sử dụng bên ngoài trị liệu để giúp bạn theo dõi công việc nội bộ của mình.

Wysa

DB: Tiếp theo là Wysa, một chú chim cánh cụt thông minh nhân tạo vui nhộn hoạt động trên nền tảng iPhone và Android. Sau khi giới thiệu, Wysa đưa ra vấn đề bảo mật và thông báo cho tôi rằng các cuộc trò chuyện của chúng tôi là riêng tư và được mã hóa. Tôi nói với Wysa rằng tôi đang phải vật lộn với căng thẳng (ai là người?) Và được nhắc đưa ra một câu hỏi ngắn gọn.

Dựa trên phản hồi của tôi, Wysa đã xây dựng cho tôi một bộ công cụ trực tuyến với nhiều bài tập khác nhau để tập trung tốt hơn nếu tôi lấn át, để quản lý xung đột và thư giãn. Một số trong những bài tập này dựa trên việc thực hành thiền chánh niệm, đây là một cách tiếp cận dựa trên bằng chứng và dựa trên bằng chứng để quản lý một loạt các vấn đề tâm lý, đặc biệt là căng thẳng và lo lắng. Tôi cũng rất phấn khích khi thấy một số tư thế yoga trong bộ công cụ của mình!

Giống như Woebot, Wysa có kỹ năng về CBT và tái cấu trúc suy nghĩ. Nền tảng này rất thân thiện, hấp dẫn và dễ sử dụng. Wysa cũng nói rằng tôi sẽ được liên lạc vào mỗi buổi tối để theo dõi tiến độ, đó là tôi.

Tương tự như Woebot, tôi sẽ nói rằng thiếu sót lớn nhất là cuộc trò chuyện có vẻ hơi kịch bản. Điều đó đang được nói, ứng dụng này có một tùy chọn huấn luyện viên thực tế sẽ tiêu tốn của bạn 29,99 đô la mỗi tháng.

Thạc sĩ: Lúc đầu, sự khác biệt giữa Wysa và Woebot rất khó nhận ra. Cả hai đều là chatbot với trọng tâm CBT. Cả hai đều có đăng ký hàng ngày. Cả hai đều cung cấp các câu trả lời được điền sẵn để làm cho việc đăng ký dễ dàng hơn (mà tôi đánh giá cao).

Tôi cũng thích một số tương tác. Để nói với Wysa bạn cảm thấy như thế nào mỗi ngày, bạn trượt mặt biểu tượng cảm xúc màu vàng lớn lên xuống. Điều đó cảm thấy vui vẻ và dễ dàng.

Dù vậy, sự quan tâm của tôi đối với Wysa suy yếu khá nhanh. Ứng dụng dường như không bao giờ biết thời gian trong ngày và sự hiện diện liên tục của mặt trăng nhỏ ở góc trên bên phải màn hình trở thành một lời nhắc nhở nhỏ về việc bot thực sự thô sơ như thế nào.

Tôi tìm thấy các yêu cầu Wysa ván để biết thêm thông tin mệt mỏi. Nó cứ làm phiền tôi để nói thêm về cảm giác của tôi mà không có bất kỳ ví dụ nào về ý nghĩa của nó hoặc tại sao điều đó sẽ giúp tôi.

Gifs cũng liên tục xuất hiện không đúng lúc và tải chậm thay vì tự động, cách gifs thường làm. Điều này làm gián đoạn bất kỳ động lực nào mà tôi có thể đã được xây dựng trong quá trình đăng ký. Tôi cũng tìm thấy ứng dụng hài hước trong ứng dụng, và nó thiếu khả năng hiểu rằng những phản hồi ngắn gọn của tôi có nghĩa là tôi đã bực mình.

Tôi có thể tưởng tượng rằng, vào một ngày tồi tệ, tôi sẽ thấy Wysa quá bực bội khi gắn bó. Tôi không phải là một fan hâm mộ lớn khi được hỏi về những gì tôi cảm thấy liên tục, đặc biệt là không có hướng dẫn về phạm vi phản hồi mong muốn. Những câu hỏi mở làm tôi căng thẳng và tôi cảm thấy như Wysa đã không hiểu được suy nghĩ của một người hay lo lắng.

Trong thực tế, có những lúc tìm ra cách trò chuyện với nó khiến tôi căng thẳng hơn. Nếu nó cần học hỏi từ tôi để cải thiện, nó đã không nói rõ những gì tôi cần cung cấp để biến điều đó thành hiện thực. Cuối cùng, tôi cảm thấy như mình đang ném nỗ lực xuống giếng, và không có gì mới được đưa ra.

BỆNH ĐA XƠ CỨNG: Wysa có nghĩa là để giúp người dùng bị trầm cảm nhẹ và lo lắng. Ứng dụng này được lập trình khá tốt theo ý kiến ​​của tôi. Tôi thấy nó thân thiện đến mức, đôi lúc, tôi quên mất mình đang nói chuyện với một con robot. Các bot có một khiếu hài hước tuyệt vời và thực sự có thể làm nhẹ tâm trạng. Tôi cũng khá ấn tượng với việc Wysa hiểu những gì tôi đang nói.

Mặc dù Wysa là một bot rất thân thiện và có vẻ khá cá tính, Wysa không thể thay thế một nhà trị liệu thực sự. Tuy nhiên, nó có thể hoạt động như một công cụ tuyệt vời để sử dụng kết hợp với các hình thức trị liệu khác.

Vui mừng

DB: Tiếp theo, tôi chuyển sang các tùy chọn tập trung vào hỗ trợ thực tế (so với trí tuệ nhân tạo). Joyable là một nền tảng trực tuyến hỗ trợ người dùng với huấn luyện viên thực tế tận tâm và khóa học hai tháng về CBT. Nó được phát triển bởi một đội ngũ chuyên gia và nhà khoa học trong lĩnh vực trị liệu. Nó có giá 99 đô la mỗi tháng, mặc dù người dùng có thể chọn dùng thử miễn phí bảy ngày.

Joyable bắt đầu với một đánh giá có cấu trúc giúp người dùng xác định những gì họ muốn làm việc. Tôi đã nhận được phản hồi về cách tôi làm ngay sau khi đánh giá, trong đó bao gồm việc giảm các triệu chứng dự kiến ​​sau chương trình hai tháng của tôi (đối với tôi, dự kiến ​​sẽ giảm 50% tâm trạng chán nản).

Ngoài ra, Joyable cung cấp cho tôi rất nhiều thông tin về tại sao Tôi có thể cảm nhận được cách tôi làm, ngoài những gì xảy ra với bộ não khi mọi người trở nên tốt hơn (điều mà các chuyên gia gọi là tâm lý học tâm thần).

Để bắt đầu, tôi cần cung cấp thông tin thẻ tín dụng của mình và cho phép huấn luyện viên của tôi liên lạc với tôi, qua điện thoại hoặc văn bản.

Sau đó tôi được ghép đôi với một huấn luyện viên ngoài đời thực và được đặt tên và ảnh của cô ấy, cảm thấy cá nhân hơn. Joyable lưu ý, tuy nhiên, các huấn luyện viên không được cấp phép chuyên gia chăm sóc sức khỏe.

So với các chatbot trí tuệ nhân tạo, Joyable cung cấp một chương trình tám tuần rất có cấu trúc mà bạn đã tốt nghiệp trong tự nhiên. Chương trình bao gồm các hoạt động kéo dài 10 phút, huấn luyện một chọi một và theo dõi tâm trạng hàng tuần.

Nói cách khác, Joyable phù hợp nhất cho những người có động lực cao, những người có thể thấy mình theo một chương trình có cấu trúc trong tám tuần. Mặc dù nền tảng này có phần ít thân thiện với người dùng hơn Woebot và Wysa, nhưng nó vẫn hấp dẫn và khá dễ điều hướng.

Thạc sĩ: Tôi đã là một fan hâm mộ của CBT kể từ lần đầu tiên tôi phát hiện ra nó vào năm 2015. Tôi yêu thích ý tưởng về cách tiếp cận hợp lý với CBT và mong muốn được thử khóa học hai tháng có cấu trúc này.

Tôi thích sự rõ ràng trong cách tiếp cận của Joyable: Dự định chỉ kéo dài tám tuần, vì vậy không có áp lực nào để tiếp tục sau khi nó kết thúc (những người lo lắng trong tôi thích biết tôi đăng ký bao lâu và dễ dàng như thế nào hủy bỏ.) Và mỗi tuần, một khóa học theo chủ đề mới được mở khóa, cho phép tôi có cơ hội giải quyết một loạt các thách thức mới liên quan đến hành vi nhận thức.

Tôi nghĩ rằng CBT trực tiếp có thể cực kỳ hữu ích cho người mắc chứng rối loạn lo âu tổng quát. Tuy nhiên, cũng có thể căng thẳng khi dành thời gian và tiền bạc mà không có ý thức tiến bộ rõ ràng, một thách thức mà tôi đã từng gặp phải với liệu pháp trong quá khứ.

Theo cách này, chương trình tám tuần của Joyable, là một sự thỏa hiệp tuyệt vời cho những người muốn thực hiện các thử thách hàng ngày mà không cần sự cam kết nặng nề hơn của trị liệu trực tiếp. Đồng thời, một cuộc kiểm tra qua điện thoại kéo dài 15 phút với một huấn luyện viên đã giành chiến thắng có thể thấy kết quả tương tự như một giờ với một nhà trị liệu hành vi nhận thức có kinh nghiệm có thể.

Đối với ứng dụng thân thiện với ứng dụng, thì đây là một lĩnh vực mà Joyable thực sự tỏa sáng. Bản thân chương trình cảm thấy rất dễ điều hướng, nhưng được đánh bóng theo cách gây áp lực rất nhỏ cho người sử dụng nó. Ứng dụng này không cần thiết, cũng không phải là huấn luyện viên mà bạn đăng ký. Nó nói thẳng một cách nhẹ nhàng, và đối với tôi, đó là kiểu thân thiện lý tưởng.

BỆNH ĐA XƠ CỨNG: Tôi thấy rằng Joyable có giao diện thân thiện với người dùng và cảm thấy ứng dụng Joyable sẽ tốt cho những người bị trầm cảm nhẹ và lo lắng. Huấn luyện viên và chương trình giúp bạn đi đúng hướng với sự tự cải thiện. Bạn cần phải làm việc với huấn luyện viên sau khi hoàn thành mỗi mô-đun nếu bạn muốn tận dụng tối đa chương trình. Điều đó nói rằng, nếu bạn đang đối phó với chứng trầm cảm và lo lắng từ trung bình đến nặng, ứng dụng này sẽ không hữu ích.

Không gian nói chuyện

DB: Ứng dụng cuối cùng tôi xem là Talkspace, cung cấp liệu pháp trực tuyến với một chuyên gia y tế được cấp phép với tỷ lệ giảm đáng kể. Tương tự như Joyable, nó sử dụng nhiều công cụ dựa trên hoạt động để cải thiện trong nhiều lĩnh vực như hạnh phúc, lòng trắc ẩn, cân bằng, tự nhận thức và năng suất. Người dùng có thể giao tiếp với các nhà trị liệu bằng cách để lại tin nhắn văn bản, âm thanh và video bất cứ lúc nào.

Lần đầu tiên tôi được kết hợp với một cố vấn sức khỏe tâm thần được cấp phép, người có giấy phép hoạt động ở bang New York. Một lần nữa, điều này cảm thấy rất cá nhân và hỗ trợ.

Lệ phí của Talkspace là cao nhất, với mức giá được đặt ở mức $ 260 / tháng cho gói Không giới hạn Trị liệu Nhắn tin Plus. Điều đó nói rằng, khi bạn xem xét phạm vi dịch vụ, sự sẵn có ấn tượng của các nhà trị liệu và chi phí trị liệu tư nhân thường xuyên (thường lên tới 100 đô la mỗi giờ), Talkspace vẫn là một thỏa thuận tuyệt vời.

Talkspace chắc chắn thân thiện với người dùng, dễ điều hướng và, giống như Joyable, dành cho những người nghiêm túc theo dõi một chương trình chăm sóc dựa trên bằng chứng được yêu thích.

Thạc sĩ: Talkspace có quá trình đăng ký dài hơn các ứng dụng khác mà tôi đã đánh giá. Quá trình tiếp nhận ban đầu kéo dài khoảng một tuần và liên quan đến việc trò chuyện với một chuyên gia trị liệu của nhóm ăn chay, người hỏi những câu hỏi cơ bản về quá khứ và nhu cầu của bạn.

Khi trường hợp của bạn đã được bàn giao, bạn sẽ được trình bày với các bác sĩ trị liệu phù hợp dưới dạng hình ảnh và bios. Nó tùy thuộc vào bạn để chọn một sự phù hợp - hơi giống một ứng dụng hẹn hò, nhưng đối với các nhà trị liệu.

Tôi luôn thích xem những loại người mà tôi kết hợp với trong tình huống như thế này. Ban đầu, tôi được ban cho tất cả phụ nữ ở độ tuổi 40 và quyết định yêu cầu thêm nhiều lựa chọn, chỉ để xem điều đó trông như thế nào. Sau đó tôi đã được đưa ra một loạt các lứa tuổi, cũng như một người đàn ông. Sau khi lựa chọn (tôi chọn người đàn ông), tôi nhận được tin nhắn thoại đầu tiên trong vài ngày.

Tôi thích cách tiếp cận không đồng bộ của Talkspace. Nó cho phép tôi để lại tin nhắn vào những thời điểm phù hợp với tôi và sau đó kiểm tra phản hồi của bác sĩ trị liệu của tôi một cách thuận tiện. Có một số vấn đề kỹ thuật với ứng dụng gây ra một số nhầm lẫn và chậm trễ, nhưng chúng chỉ tồn tại trong thời gian ngắn.

Vấn đề lớn nhất là nhà trị liệu của tôi dường như bị cảm trong nhiều tuần liền. Vì lý do này hay lý do khác, tôi đã thực sự kết nối với anh ấy nhiều trong hai tuần tôi sử dụng ứng dụng.

Talkspace có rất nhiều tiềm năng. Cũng giống như trị liệu trực tiếp, phần lớn hiệu quả của nó đến từ hóa học mà bạn có với người mà bạn kết hợp với. Cách tiếp cận nhắn tin hoặc nhắn tin không đồng bộ sẽ hoạt động tốt hơn đối với một số người so với những người khác: Tôi đã rất thích sử dụng các ứng dụng ghi nhớ giọng nói khác như Anchor trong quá khứ, vì vậy điều này hoạt động tốt với tôi.

Thật không may, tôi đã không có ý thức mạnh mẽ về loại tác động mà trị liệu có thể gây ra cho sự lo lắng của tôi vì nhà trị liệu của tôi và tôi đã thực sự có cơ hội nghiên cứu sâu về điều đó.

Talkspace cũng không thực sự có nhiều giàn giáo xung quanh nó: Nó chỉ đơn giản là bạn nói chuyện với - hoặc để lại tin nhắn cho - một nhà trị liệu. Vì vậy, sự thân thiện đến với người mà bạn kết đôi. Chuyên gia trị liệu của tôi có một giọng nói thân thiện, và sự kiểm soát mà tôi có về cách tham gia vào các tin nhắn của anh ấy cũng cảm thấy thân thiện với tôi.

BỆNH ĐA XƠ CỨNG: Công cụ này lý tưởng cho những ai không thoải mái khi nói chuyện trực tiếp chuyên nghiệp. Talkspace cũng khá thuận tiện vì bạn có thể nói chuyện với bác sĩ trị liệu mà không phải lo lắng về việc đặt lịch hẹn.

Và nếu bạn không thích điều trị liệu mà bạn đã chọn, bạn luôn có thể chuyển sang người khác mà không phải lặp lại thông tin bạn đã chia sẻ với người đầu tiên.

Bạn cũng được cung cấp mật mã (trong trường hợp ai đó đánh cắp máy tính hoặc điện thoại của bạn) và có tùy chọn đóng băng tài khoản của bạn trong 30 ngày mà không bị phạt.

Vấn đề duy nhất với Talkspace mà tôi tìm thấy là các nhà trị liệu đã không có những phản hồi tốt nhất và có khả năng lên lịch để xung đột với nhu cầu của bạn. Tuy nhiên, chi phí đăng ký vào Talkspace thực sự làm cho điều này trở nên tuyệt vời.

Lấy đi

Chatbots là một phương pháp khả thi và dường như hiệu quả để nhận các dịch vụ sức khỏe tâm thần thông qua thiết bị của bạn. Lợi ích rõ ràng nhất là sự tiện lợi, hay điều mà một số người gọi là giảm bớt rào cản đối với trị liệu.

Thật vậy, các nền tảng AI đã được xem xét (Woebot và Wysa) rất thuận tiện. Bạn có thể tiếp cận với các bot thông minh này và nhận trợ giúp bất cứ lúc nào với ít cam kết.

Bước tiếp theo về cường độ sẽ là các mô hình lai. Họ kết hợp các công cụ trị liệu dựa trên web với huấn luyện viên (Joyable) hoặc các chuyên gia y tế được cấp phép (Talkspace).

Một lợi ích rõ ràng khác là giá cả. Trị liệu có thể tốn kém, đặc biệt đối với những người phải trả tiền túi.

Tất nhiên, mặc dù sẽ sớm nói rằng các nền tảng này đã thay thế nhu cầu về dịch vụ cá nhân, dịch vụ cá nhân, nhưng chúng chắc chắn là một con đường khả thi để chăm sóc và hiện là một phần quan trọng của bối cảnh sức khỏe tâm thần.

Tiến sĩ Dillon Browne là một nhà tâm lý học và giáo sư lâm sàng tại Đại học Waterloo. Ông đã hoàn thành bằng tiến sĩ tâm lý học tại Đại học Toronto và đã viết rất nhiều bài báo về lĩnh vực trẻ em Sức khỏe tâm thần, phát triển con người và nghiên cứu gia đình. Dillon thích chơi guitar và piano, đạp xe và thể dục. Kết nối với anh ấy trên LinkedIn.

Miriam Slozberg là một nhà văn, blogger và nhà sáng tạo nội dung truyền thông xã hội tự do, người giáo dục người khác về thực tế của bệnh tâm thần và trầm cảm. Bởi vì cô bị trầm cảm, cô muốn sự kỳ thị của bệnh tâm thần hoàn toàn bị phá vỡ và phải biết rằng bất kỳ loại bệnh tâm thần nào cũng nghiêm trọng như bất kỳ loại bệnh thể chất nào. Cô chủ yếu viết trong lĩnh vực nuôi dạy con cái, là người đóng góp thường xuyên cho BabyGaga và điều hành hai blog: tại trang web của riêng cô và tại Expressive Mom. Bạn cũng có thể theo dõi cô ấy trên Twitter.

Meredith Arthur là người sáng lập Beautiful Voyager, một trang web chăm sóc sức khỏe tâm thần cho những người cầu toàn, những người thích thú và những người suy nghĩ quá mức. Một người mắc chứng đau nửa đầu suốt đời, Meredith được bác sĩ thần kinh chẩn đoán mắc chứng rối loạn lo âu tổng quát vào năm 2015. Kể từ đó, cô đã khám phá các kỹ thuật giảm căng thẳng mới trong khi làm việc để kết nối với những người khác trải qua nỗi đau thể xác do lo lắng. Nghe cuộc phỏng vấn podcast này để hiểu thêm một chút về hành trình đó.

Meredith sống ở San Francisco với chồng Michael, cô con gái 8 tuổi Alice và chú chó tai mềm tháng sáu Bug.