Bạn sẽ làm gì khi một đường dây khủng hoảng tự sát thất bại?

NộI Dung

• Đường dây nóng tự tử được quảng cáo là một ân huệ cứu rỗi cho những người gặp khủng hoảng. Nhưng điều gì xảy ra khi những người được cho là ở đó vì bạn làm bạn thất vọng - hoặc thậm chí làm mọi thứ tồi tệ hơn?
• Nhấc điện thoại và gọi đường dây nóng có thể là một bước quan trọng khi bạn gặp khủng hoảng, nhưng chúng ta cần giải quyết con voi trong phòng: Đường dây nóng cũng có giới hạn của nó.
• Mặc dù đường dây nóng có thể bị trúng hoặc bỏ lỡ - giống như bất kỳ tài nguyên sức khỏe tâm thần nào khác - điều quan trọng là phải biết rằng bạn có những cách khác để giữ an toàn cho bản thân.
• Cho dù bạn có gặp khủng hoảng hay không, thì không bao giờ là thời điểm tồi tệ để tạo ra một kế hoạch an toàn.
• Tất cả những gì đã nói, có những nhà điều hành đường dây khủng hoảng đáng kinh ngạc, những người thực sự giúp đỡ mọi người khi họ cần. Những người này cứu mạng.
• Phòng chống tự tử

Trong thời kỳ khủng hoảng, Kaley, 32 tuổi - người phải vật lộn với lo lắng và trầm cảm - đã gọi điện cho đường dây nóng tự tử và gọi người đầu tiên xuất hiện.

Tôi đã đối phó với một sự cố tình cảm liên quan đến công việc. Công việc của tôi đã đến mức tôi không thể đối phó một cách lành mạnh và tôi đã không có sự hỗ trợ về sức khỏe tâm thần mà tôi cần vào thời điểm đó, cô ấy nhớ lại.

Một cái gì đó trong tôi chỉ bị gãy. Tôi đã gọi một đường dây nóng khủng hoảng bởi vì, mặc dù tôi không có kế hoạch theo dõi, tôi đã không thể tắt tắt ý tưởng tự tử. Tôi cần nói chuyện với ai đó.

Tuy nhiên, phản hồi mà cô nhận được từ người ở đầu kia của điện thoại là rất sốc. Giáp [Họ] đề nghị rằng cách chữa trị cho vấn đề của tôi sẽ là đi làm móng hoặc làm tóc cho tôi.

Đó là một phản ứng bất cẩn đối với một cuộc khủng hoảng sức khỏe tâm thần, để nói rằng ít nhất. Càng [người điều hành nói] như thể tôi đã thử bất kỳ phiên bản trị liệu bán lẻ nào ’tự chăm sóc, trước đây, hoặc như thể đó là tất cả những gì tôi cần để cảm thấy tốt hơn.

May mắn thay, Kaley đã thực hiện các bước tiếp theo cần thiết để có được cảm giác an toàn - cô gác máy điều hành đường dây nóng và đến bệnh viện nơi cô tự kiểm tra.

Có thể hiểu, kinh nghiệm để lại cho cô một hương vị xấu trong miệng. Cô ấy nói, bất cứ ai ở đầu dây bên kia đều không được đào tạo để đối phó với những người gặp khủng hoảng cấp tính.

Đường dây nóng tự tử được quảng cáo là một ân huệ cứu rỗi cho những người gặp khủng hoảng. Nhưng điều gì xảy ra khi những người được cho là ở đó vì bạn làm bạn thất vọng - hoặc thậm chí làm mọi thứ tồi tệ hơn?

Cuộc gọi ác mộng Kaley sườn không phải là một trải nghiệm độc đáo. Trải nghiệm tiêu cực với đường dây nóng tự tử và khủng hoảng dường như là một hiện tượng quá phổ biến.

Nhiều người tôi đã phỏng vấn cho bài viết này cho biết đã bị trì hoãn khi gọi đường dây nóng - một số trong nửa giờ trở lên - trong khi những người khác được chuyển hướng đến hộp thư thoại đầy đủ, hoặc đưa ra lời khuyên không hữu ích như những gì Kaley nhận được.

Những đường dây nóng này thường được quảng cáo là câu trả lời cho người gặp khủng hoảng, nhưng ngày càng có nhiều người đấu tranh với sức khỏe tâm thần của họ đang đặt câu hỏi liệu họ có thể tin tưởng được hay không.

Và tại một quốc gia nơi một vụ tự tử xảy ra cứ sau 12 phút và là nguyên nhân gây tử vong thứ 10, số tiền đặt cược không thể cao hơn.

Nhấc điện thoại và gọi đường dây nóng có thể là một bước quan trọng khi bạn gặp khủng hoảng, nhưng chúng ta cần giải quyết con voi trong phòng: Đường dây nóng cũng có giới hạn của nó.

Trên thực tế, những đường dây nóng có thể cung cấp mọi điều.Mặc dù mỗi đường dây nóng là khác nhau, chúng tôi phải chấp nhận rằng chúng có những hạn chế duy nhất - một số bị thiếu, một số bị ràng buộc và hầu như tất cả đều bị quá tải.

Và trong khi nhiều tùy chọn đang nổi lên để giải quyết nhu cầu này, bao gồm các tùy chọn dựa trên văn bản, thì điều này không phải luôn luôn dịch sang các dịch vụ tốt hơn.

Sam, 27 tuổi, didn đã gặp nhiều may mắn với tùy chọn dựa trên văn bản. Tôi đã sử dụng Crisis Text Line khi tôi đang vật lộn rất dữ dội với chứng chán ăn. Nếu bạn nhắn tin line NEDA về cuộc khủng hoảng dòng văn bản, đó là từ viết tắt của Hiệp hội Rối loạn Ăn uống Quốc gia, thì giả định là bạn có được một người có thẩm quyền về các vấn đề ăn uống không điều độ, ông nói.

Thay vào đó, khi tôi chia sẻ những gì tôi đang vật lộn, về cơ bản, nó đã bị vẹt lại với tôi, 'Điều tôi đang nghe là, bạn đang vật lộn với chứng rối loạn ăn uống.' Sau đó, họ bảo tôi sử dụng một nhóm hỗ trợ trực tuyến để kết nối với những người khác bị rối loạn ăn uống, gửi cho tôi một liên kết và ký tắt.

Nó không nhất thiết phải nghe giống như một trải nghiệm xấu Bad, cho đến khi bạn nghe những gì xảy ra tiếp theo. Khi tôi nhấp vào liên kết, nó đã bị hỏng, anh ấy nhớ lại. Tôi sợ rằng họ đã không kiểm tra liên kết trước khi họ gửi nó.

Vào thời điểm đó, với một liên kết không thể sử dụng đến một tài nguyên hỗ trợ mà anh ta không thể truy cập, Sam đã rời khỏi nơi anh ta bắt đầu.

Nhiều người ủng hộ như Sam bây giờ không muốn sử dụng các dòng khủng hoảng, chứ đừng nói đến việc giới thiệu chúng mà không cần phải thận trọng.

Những người gọi như Sam bày tỏ mối quan tâm xung quanh cách tiếp cận mà nhiều nhà khai thác sử dụng. Tiếng vẹt của con vẹt mà ông mô tả là quá phổ biến - còn được gọi là nghe phản xạ - nhưng nó không nhất thiết là lỗi của người vận hành.

Kỹ thuật này thường được dạy bởi các đường dây nóng và dịch vụ trò chuyện như Crisis Text Line. Mặc dù phương pháp này là để giúp người gọi và người nhắn tin cảm thấy được nghe và hiểu, nhưng nó dường như chủ yếu gây ra sự thất vọng.

Lauren, 24 tuổi, một người gọi khác cho biết, tôi đã tiếp cận với cả hai đường dây nóng tự tử và rối loạn ăn uống và tôi chưa bao giờ có trải nghiệm mà tôi không cảm thấy như mình đang giáo dục họ hoặc giả vờ rằng tài nguyên của họ rất hữu ích. đã có kinh nghiệm vẹt vẹt.

Tôi hoàn toàn hiểu rằng họ là tình nguyện viên và ở đó giới hạn cho những gì họ có thể làm, nhưng thường thì cuối cùng họ chỉ siêu rõ ràng bằng cách sử dụng lắng nghe phản xạ theo cách thực sự khó hiểu và không có ích, họ nói thêm.

Với những câu trả lời như vậy, không có gì ngạc nhiên khi người gọi bắt đầu mất niềm tin vào các tài nguyên được miêu tả là rất quan trọng cho sự sống còn của họ.

Tiết kiệm [Nghe phản xạ] có thể đồng cảm khi được sử dụng tốt, chanh Lauren giải thích. Tuy nhiên, nó thường giống như tôi nói: ’Tôi thật sự choáng ngợp và không trả lời được, vì vậy tôi nghe bạn nói rằng bạn thật sự choáng ngợp.

Lauren thừa nhận đã tự làm hại hoặc tự chữa bệnh sau những cuộc gọi không hiệu quả này. Có một cách để đào tạo khác nhau. [Một đường dây nóng là] rõ ràng sẽ không bao giờ giống như trị liệu. Nhưng hiện tại, nó không hữu ích chút nào, họ nói.

Mặc dù đường dây nóng có thể bị trúng hoặc bỏ lỡ - giống như bất kỳ tài nguyên sức khỏe tâm thần nào khác - điều quan trọng là phải biết rằng bạn có những cách khác để giữ an toàn cho bản thân.

Samantha Levine, LCSW, thuộc UCLA, Behavioral Health Associates có một số lời khuyên cho những người gặp khủng hoảng, cho dù họ có gọi là đường dây nóng hay không.

Một điều cô ấy lưu ý là tầm quan trọng của việc xác định xem bạn có đang có ý nghĩ tự tử thụ động hay kế hoạch thực sự kết thúc cuộc sống của bạn hay không.

Nhiều người có những suy nghĩ thụ động về việc kết thúc cuộc sống của họ, nhưng không có kế hoạch và có thể xác định rằng đó là một ý nghĩ về việc muốn chấm dứt những cảm xúc đau đớn hoặc đáng sợ của họ hơn là tự sát, cô nói.

Một phần rất quan trọng để giúp mọi người hiểu rằng chỉ vì bạn đang có những cảm xúc này, điều đó không nhất thiết có nghĩa là bạn sẽ mất kiểm soát hoặc hành động theo suy nghĩ của mình.

Bất kể, Levine kêu gọi mọi người có tiền sử suy nghĩ tự tử thực hiện các biện pháp để đảm bảo rằng họ Phục hồi trong một môi trường an toàn. Nếu có vũ khí xung quanh, người đó có thể làm gì để bảo đảm những vũ khí đó? Có địa điểm nào khác mà họ có thể đến cho đến khi sự thôi thúc làm hại chính họ đã qua? Họ có thể nhờ người khác giúp đỡ không?

Một ví dụ có thể là: 'Tôi đã yêu cầu chú tôi bảo vệ khẩu súng của mình tại nhà của anh ấy và không cho tôi biết nó ở đâu', hoặc 'Tôi đã đến nhà người bạn thân nhất của tôi để xem một bộ phim vì tôi đang tự thúc giục mình hại, 'cô tiếp tục.

Chìa khóa ở đây là đảm bảo bạn không phải một mình với suy nghĩ của mình và bạn không có quyền truy cập vào các công cụ mà bạn có thể sử dụng để hành động theo chúng. Và tạo ra một đường dây liên lạc bằng cách bám vào những người thân yêu bất cứ khi nào có thể cũng có thể là một phần của kế hoạch an toàn của bạn.

Tuy nhiên, cô nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đến bệnh viện nếu bạn nghĩ rằng bạn có thể gặp nguy hiểm.

Nếu mọi người có kế hoạch làm tổn thương bản thân hoặc kết thúc cuộc sống tại chỗ, hoặc nếu những suy nghĩ về việc làm hại bản thân tăng lên, tôi khuyên họ nên gọi 911 và đến phòng cấp cứu, ông Lev Levine nói.

Cô cũng đề nghị xem xét các trung tâm chăm sóc tâm thần khẩn cấp tại địa phương, có thể là một sự thay thế tuyệt vời để hướng đến ER, nếu có sẵn trong thành phố của bạn.

Cho dù bạn có gặp khủng hoảng hay không, thì không bao giờ là thời điểm tồi tệ để tạo ra một kế hoạch an toàn.

Vera Hannush, một nhà điều hành cho Đường dây nóng quốc gia LGBT, thường xuyên xử lý các cuộc gọi liên quan đến tự tử. Là một huấn luyện viên mới được bổ nhiệm tại đường dây nóng, cô ấy làm việc để đào tạo các nhà khai thác để có thể xử lý đúng người gọi tự tử và đảm bảo chăm sóc tốt nhất cho họ.

Cô lặp lại tình cảm của Levine, về việc tạo ra một môi trường an toàn và sử dụng các kỹ năng đối phó để đánh lạc hướng khỏi những suy nghĩ tiêu cực. Một mẹo khác mà cô đề cập là có một trọng tâm trong tương lai.

Hannush giải thích, có điều gì đã giúp họ trước đây nếu họ cảm thấy như vậy trước đây không? Họ có thể nghĩ ra một cái gì đó để làm trong giờ tiếp theo / ngày mai (do đó đặt trọng tâm trong tương lai)? Họ có thể đến một không gian an toàn không?

Đặt kế hoạch trong tương lai - cả gần và không quá gần - để tập trung sự chú ý và tạo kế hoạch trò chơi.

Hannush cũng khuyên bạn nên điền vào một kế hoạch an toàn cá nhân, được cung cấp bởi đường dây nóng để phác thảo các biện pháp an toàn, mọi người nói chuyện và các kỹ năng đối phó phù hợp với bạn.

Một số kỹ năng đối phó có thể bao gồm:

• bài tập thở như nhịp thở
• thực hành thiền định và chánh niệm (có những ứng dụng cho việc này!)
• viết nhật ký (ví dụ: viết một danh sách các lý do khiến bạn sống sót hoặc điều gì ngăn bạn làm tổn thương chính mình)
• tập thể dục (thậm chí chỉ cần đi dạo hoặc thử một vài tư thế yoga có thể giúp ích)
• xem hoặc nghe một cái gì đó làm cho bạn cười
• ra khỏi nhà (có thể đi đến quán cà phê hoặc nơi công cộng nơi bạn ít có khả năng làm tổn thương chính mình)
• nói chuyện với một thành viên gia đình hoặc người bạn tốt
• sử dụng các tài nguyên tự chăm sóc ảo, như youfeellikeshit.com hoặc Wysa

Giữ một danh sách như thế này có thể cực kỳ hữu ích để tham khảo khi bạn gặp khủng hoảng hoặc cảm thấy như bạn đang hướng đến đó. Có thể khó hơn nhiều để suy nghĩ hợp lý và đưa ra ý tưởng âm thanh trong khi bạn thực sự ở trạng thái cấp tính.

Trong khi các kỹ năng đối phó đã giành chiến thắng trong cuộc chiến với sức khỏe tâm thần, họ có thể giúp giải quyết vấn đề này để bạn có thể giải quyết vấn đề ở một điểm ổn định hơn trong tương lai.

Tất cả những gì đã nói, có những nhà điều hành đường dây khủng hoảng đáng kinh ngạc, những người thực sự giúp đỡ mọi người khi họ cần. Những người này cứu mạng.

Nhưng trong trường hợp một cuộc gọi không diễn ra theo cách bạn mong muốn, hãy nhớ rằng có rất nhiều lựa chọn bạn phải xoay chuyển mọi thứ.

Bạn hiểu rồi đấy.

Phòng chống tự tử

• Nếu bạn nghĩ rằng ai đó có nguy cơ tự làm hại hoặc làm tổn thương người khác ngay lập tức:
• • Gọi 911 hoặc số khẩn cấp tại địa phương của bạn.
• • Ở lại với người đó cho đến khi có sự giúp đỡ.
• • Hủy bỏ bất kỳ súng, dao, thuốc hoặc những thứ khác có thể gây hại.
• • Lắng nghe, nhưng không phán xét, tranh luận, đe dọa hoặc la hét.
• Nếu bạn hoặc ai đó bạn biết đang cân nhắc tự tử, hãy nhờ trợ giúp từ đường dây nóng hoặc phòng chống tự tử. Hãy thử Đường dây cứu hộ tự sát quốc gia tại 800-273-8255.

Ashley Laderer là một nhà văn với mục đích phá vỡ sự kỳ thị xung quanh bệnh tâm thần và khiến những người sống với sự lo lắng và trầm cảm cảm thấy bớt cô đơn. Cô ấy có trụ sở tại New York, nhưng bạn thường có thể tìm thấy cô ấy đi du lịch ở nơi khác. Theo dõi cô ấy trên Instagram và Twitter.