Chọn tài liệu giáo dục bệnh nhân hiệu quả

Khi bạn đã đánh giá nhu cầu, mối quan tâm, sự sẵn sàng học hỏi, sở thích, hỗ trợ và các rào cản có thể có của bệnh nhân đối với việc học, bạn sẽ cần phải:

• Lập kế hoạch với bệnh nhân của bạn và người hỗ trợ của họ
• Đồng ý với bệnh nhân về các mục tiêu học tập thực tế
• Chọn tài nguyên phù hợp với bệnh nhân

Bước đầu tiên là đánh giá kiến ​​thức hiện tại của bệnh nhân về tình trạng của họ và những gì họ muốn biết. Một số bệnh nhân cần thời gian để thích nghi với thông tin mới, thành thạo các kỹ năng mới, hoặc thay đổi lối sống ngắn hạn hoặc dài hạn.

Sở thích của bệnh nhân có thể hướng dẫn bạn lựa chọn tài liệu và phương pháp giáo dục.

• Tìm hiểu xem bệnh nhân của bạn thích học như thế nào.
• Hãy thực tế. Tập trung vào những gì bệnh nhân của bạn cần biết, không phải vào những gì tốt đẹp để biết.
• Chú ý đến mối quan tâm của bệnh nhân. Người đó có thể phải vượt qua nỗi sợ hãi trước khi cởi mở với việc giảng dạy.
• Tôn trọng giới hạn của bệnh nhân. Chỉ cung cấp cho bệnh nhân lượng thông tin mà họ có thể xử lý cùng một lúc.
• Sắp xếp thông tin để dễ hiểu hơn.
• Lưu ý rằng bạn có thể cần điều chỉnh kế hoạch giáo dục của mình dựa trên tình trạng sức khỏe của bệnh nhân và các yếu tố môi trường.

Với bất kỳ hình thức giáo dục bệnh nhân nào, bạn có thể sẽ cần phải bao gồm:

• Bệnh nhân của bạn cần làm gì và tại sao
• Khi bệnh nhân của bạn có thể mong đợi kết quả (nếu có)
• Các dấu hiệu cảnh báo (nếu có) mà bệnh nhân của bạn nên theo dõi
• Bệnh nhân của bạn nên làm gì nếu có vấn đề xảy ra
• Bệnh nhân của bạn nên liên hệ với ai nếu có câu hỏi hoặc thắc mắc

Có nhiều cách để giáo dục bệnh nhân. Các ví dụ bao gồm giảng dạy trực tiếp, trình diễn và các phép loại suy hoặc hình ảnh từ để giải thích các khái niệm.

Bạn cũng có thể sử dụng một hoặc nhiều công cụ giảng dạy sau:

• Tài liệu quảng cáo hoặc các tài liệu in khác
• Podcast
• Video trên YouTube
• Video hoặc DVD
• Bản trình bày PowerPoint
• Áp phích hoặc biểu đồ
• Mô hình hoặc đạo cụ
• Nhóm lớp
• Các nhà giáo dục đồng đẳng được đào tạo

Khi chọn vật liệu:

• Loại tài nguyên mà bệnh nhân hoặc người hỗ trợ đáp ứng sẽ khác nhau ở mỗi người. Sử dụng phương pháp truyền thông hỗn hợp thường hoạt động tốt nhất.
• Hãy ghi nhớ đánh giá của bạn về bệnh nhân. Cân nhắc các yếu tố như khả năng đọc viết, tính toán và văn hóa khi bạn lập kế hoạch.
• Tránh chiến thuật sợ hãi. Thay vào đó hãy tập trung vào những lợi ích của giáo dục. Nói với bệnh nhân của bạn những điều cần đặc biệt chú ý.
• Đảm bảo xem lại bất kỳ tài liệu nào bạn định sử dụng trước khi chia sẻ chúng với bệnh nhân. Hãy nhớ rằng không có tài nguyên nào có thể thay thế cho việc giảng dạy trực tiếp cho bệnh nhân.

Trong một số trường hợp, có thể không nhận được tài liệu phù hợp với nhu cầu của bệnh nhân. Ví dụ, có thể khó tìm tài liệu về các phương pháp điều trị mới bằng một số ngôn ngữ nhất định hoặc về các chủ đề nhạy cảm. Thay vào đó, bạn có thể thử thảo luận với bệnh nhân về các chủ đề nhạy cảm hoặc tạo các công cụ của riêng bạn cho nhu cầu của bệnh nhân.

Trang web của Cơ quan Nghiên cứu và Chất lượng Chăm sóc Sức khỏe. Sử dụng tài liệu giáo dục sức khỏe một cách hiệu quả: Công cụ # 12. www.ahrq.gov/health-literacy/quality-resources/tools/literacy-toolkit/healthlittoolkit2-tool12.html. Cập nhật tháng 2 năm 2015. Truy cập ngày 5 tháng 12 năm 2019.

Trang web của Học viện Điều dưỡng Chăm sóc Cấp cứu Hoa Kỳ. Hướng dẫn xây dựng tài liệu giáo dục bệnh nhân. www.aaacn.org/guidelines-developing-patology-education-materials. Truy cập ngày 5 tháng 12 năm 2019.

Bukstein DA. Bệnh nhân tuân thủ và giao tiếp hiệu quả. Ann Dị ứng Hen suyễn Immunol. 2016; 117 (6): 613-619. PMID: 27979018 www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/27979018.