Thư ngỏ gửi Steve Jobs

NộI Dung

• Thư ngỏ gửi Steve Jobs

#WeAreNotWaiting | Hội nghị thượng đỉnh đổi mới hàng năm | D-Data ExChange | Cuộc thi tiếng nói của bệnh nhân

Được xuất bản vào tháng 4 năm 2007 bởi Người sáng lập & Biên tập viên DiabetesMine Amy Tenderich

Thư ngỏ gửi Steve Jobs

Tin lớn trong tuần này, Folks. Apple Inc. đã bán chiếc iPod thứ 100 triệu của mình. À, những thiết bị công nghệ cao nhỏ xinh hoàn hảo đó để thưởng thức âm nhạc của bạn, vâng. Điều đó cho tôi một ý tưởng… Tại sao, ồ tại sao, người tiêu dùng ở khắp mọi nơi có được chiếc máy nghe nhạc MP3 nhỏ “cực kỳ tuyệt vời” nhất, trong khi chúng ta có cuộc sống phụ thuộc vào các thiết bị y tế lại nhận được những thứ vụn vặt của năm ngoái? Tôi nghĩ rằng điều này sẽ không bao giờ thay đổi trừ khi chúng ta kêu gọi các Vị thần Thiết kế Tiêu dùng ủng hộ mục tiêu của chúng ta. Vì vậy… tôi đã viết “Thư ngỏ gửi Steve Jobs” yêu cầu ông ấy giải quyết vấn đề hóc búa về thiết kế thiết bị y tế thay cho chúng tôi.

Tất cả các bạn nghĩ gì? Bạn có thể ký tên của mình vào một lời kêu gọi như thế này với Big Man of Consumer Design-ism không?

Steve Jobs thân mến,

Tôi viết thư này cho bạn thay mặt cho hàng triệu người, những người luôn có dây với các thiết bị công nghệ nhỏ và sẽ không rời

ngôi nhà không có chúng. Không, tôi không nói về iPod - và đó là vấn đề. Trong khi dòng sản phẩm tuyệt vời của bạn nâng cao phong cách sống của (100) triệu người, tôi đang nói về những thiết bị nhỏ giúp chúng ta sống sót, những người mắc bệnh mãn tính.

Hãy nói về bệnh tiểu đường, căn bệnh ảnh hưởng đến 20 triệu người Mỹ và tôi là một trong số họ.

Dù là máy đo đường huyết hay máy bơm insulin, nhờ vào thành tựu của các công ty thiết bị y tế, giờ đây chúng ta có thể sống một cuộc sống bình thường bằng cách liên tục theo dõi và điều chỉnh lượng đường trong máu.

Nhưng bạn đã thấy những điều này chưa? Họ làm cho Máy nghe nhạc MP3 Philips GoGear Jukebox HDD1630 trông đẹp mắt! Và không chỉ vậy: hầu hết các thiết bị này đều ồn ào, phát ra âm thanh báo thức kỳ lạ, khó sử dụng và nhanh hết pin. Nói cách khác: thiết kế của họ không phù hợp với iPod.

Hầu hết mọi người trên hành tinh này không thể đồng ý nhiều, nhưng hầu hết đều đồng ý rằng Apple biết cách thiết kế các thiết bị công nghệ cao vượt trội. Đó là chuyên môn cốt lõi của bạn. Đó là thương hiệu của bạn. Đó là bạn và Jonathan Ive.

Tất nhiên, chúng tôi biết ơn sâu sắc ngành thiết bị y tế vì đã giữ cho chúng tôi tồn tại. Chúng ta sẽ ở đâu nếu không có chúng? Nhưng trong khi họ vẫn đang vật lộn với việc thu nhỏ các công nghệ phức tạp xuống một quy mô mà chúng ta có thể gắn chúng, có dây cứng, vào cơ thể của mình, thì thiết kế kinda trở thành một suy nghĩ muộn màng.

Đây là nơi thế giới cần sự giúp đỡ của bạn, Steve. Chúng tôi là những người đầu tiên và bệnh nhân thứ hai. Chúng ta là trẻ em, chúng ta là người lớn, chúng ta là người già. Chúng tôi là phụ nữ, chúng tôi là đàn ông. Chúng ta là vận động viên, chúng ta là những người yêu nhau.

Nếu máy bơm insulin hoặc máy theo dõi liên tục có dạng iPod Nano, mọi người sẽ không phải thắc mắc tại sao chúng tôi lại đeo “máy nhắn tin” đến đám cưới của chính mình hoặc giải đố về chỗ phồng kỳ lạ đó dưới quần áo. Nếu những thiết bị này không khởi động đột ngột và không ngừng phát ra tiếng bíp, những người lạ sẽ không yêu cầu chúng ta tắt “điện thoại di động” tại rạp chiếu phim.

Nói tóm lại, các nhà sản xuất thiết bị y tế đang mắc kẹt trong một kỷ nguyên đã qua; họ tiếp tục thiết kế những sản phẩm này trong một bong bóng được định hướng bởi kỹ thuật, lấy bác sĩ làm trung tâm. Họ chưa nắm bắt được khái niệm rằng thiết bị y tế cũng là thiết bị sống, và do đó cần phải tạo cảm giác tốt và đẹp cho bệnh nhân sử dụng chúng 24/7, ngoài việc giữ cho chúng ta sống sót.

Rõ ràng, chúng ta cần có tầm nhìn xa để giải quyết tình trạng mất kết nối này. Chúng tôi cần một tổ chức đi đầu trong lĩnh vực thiết kế dành cho người tiêu dùng để lên tiếng về vấn đề này. Lý tưởng nhất là chúng ta cần một “chuyên gia về thiết bị” như Jonathan Ive để chỉ cho ngành thiết bị y tế những gì có thể.

Những gì chúng ta cần ở đây là một sự thay đổi sâu rộng trong tâm lý toàn ngành - chỉ có thể đạt được nếu một số Nhà lãnh đạo tư tưởng đáng kính đề cập đến chủ đề thiết kế thiết bị y tế trong một diễn đàn công khai. Do đó, chúng tôi cầu xin ông, ông Jobs, hãy trở thành Nhà lãnh đạo Tư tưởng đó.

Chúng tôi đã bắt đầu bằng cách cân nhắc một số hành động mà bạn và / hoặc Apple có thể thực hiện để bắt đầu cuộc thảo luận này:

* Tài trợ cho cuộc thi của Apple Inc. cho thiết bị y tế được thiết kế tốt nhất từ ​​một bên độc lập và vật phẩm chiến thắng sẽ nhận được sự trang điểm từ chính Jonathan Ive

* Tiến hành “Thử thách mô hình y tế”: nhóm thiết kế của Apple lấy một số thiết bị y tế hiện có và trình bày cách “dụ dỗ” chúng trở nên hữu ích và thú vị hơn

* Thành lập Trường Thiết kế Apple Med - cung cấp một khóa học về các khái niệm thiết kế tiêu dùng cho các kỹ sư được chọn từ các công ty dược phẩm hàng đầu

Chúng tôi cần một bộ óc sáng tạo như của bạn để giúp thay đổi thế giới một lần nữa. Chúng tôi, những người ký tên dưới đây, kêu gọi bạn hành động ngay bây giờ.

Trân trọng,

DDD (Phụ thuộc vào thiết bị kỹ thuật số)

-- KẾT THÚC ---